Rujukan Laman

Dasar Privasi surewinmy untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul, cara ia digunakan, dan bila ia boleh dikongsi untuk akaun, keselamatan, dan urusan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data akaunKuki lamanRekod transaksiAkses terhad
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
surewinmy Dasar Privasi surewinmy untuk Malaysia
SALURAN PERTANYAAN

Sokongan Privasi dan Pertanyaan

Jika anda mahu bincang tentang rekod yang kami simpan, kami sediakan saluran terus yang jelas di sini.

E-mel Privasi Hantar e-mel bersama alamat akaun berdaftar, nama penuh dan ringkasan isu.
Borang Mesej Jika anda lebih mudah menaip melalui borang, isi medan yang diminta sahaja.
Sembang Sokongan Untuk soalan ringkas, sembang dengan pasukan kami dalam waktu Malaysia yang dipaparkan pada halaman…
KAWALAN REKOD

Amalan Simpanan, Kuki dan Akses

Di sini, kami letakkan kawalan privasi dalam proses akaun, bukan di hujung permintaan sahaja. Kami hadkan akses dalaman, gunakan kuki untuk sesi dan keselamatan, simpan rekod secukupnya untuk audit, dan padankan perubahan…

Pengumpulan Minimum

Kami hanya minta butiran yang diperlukan untuk buka akaun, urus pertanyaan, dan sahkan permintaan anda. Medan yang tidak perlu tidak dijadikan rekod aktif, supaya jejak simpanan kekal terkawal dan terhad.

Kuki Tapak

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa, dan tetapan paparan anda. Jejak teknikal ini juga membantu kami lihat corak akses luar biasa tanpa membaca kandungan mesej peribadi yang disimpan, jadi semakan kekal terhad.

Kunci Akaun

Kami padankan log masuk, semakan peranti, dan notis akses supaya akaun anda kurang terdedah kepada cubaan tanpa izin. Jika anda nampak aktiviti pelik, hubungi kami segera melalui saluran yang dipaparkan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selagi diperlukan untuk sokongan akaun, semakan transaksi, penyelesaian pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami padamkan atau nyahkenal pasti secara berperingkat mengikut dasar dalaman yang ditetapkan.

Permintaan Pembetulan

Bila maklumat anda berubah, kami boleh bantu kemas kini selepas semakan bukti yang sesuai. Kami catat perubahan penting supaya sejarah tindakan kekal jelas dan boleh diaudit pada masa yang sama.

Hubungan Privasi

Untuk salinan data, pertanyaan, atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, gunakan saluran yang kami sediakan. Kami akan jawab mengikut keperluan wilayah yang disokong dan bidang kuasa yang berkenaan dengan jelas.

Soalan Tentang Data dan Hak Anda

Bahagian ini menghimpunkan jawapan ringkas tentang data, kuki, akses dan tempoh simpanan. Jika keadaan anda melibatkan wilayah yang disokong dengan aturan berbeza, kami akan ikut keperluan yang berkenaan dan terangkan batasan yang ada. Matlamatnya mudah: anda tahu apa yang kami simpan, mengapa ia wujud, dan bagaimana anda boleh minta semakan tanpa perlu meneka. Jika ada perubahan pada rekod anda, kami akan jelaskan langkah lanjut melalui saluran sokongan.

Kami biasanya kumpul nama, e-mel atau nombor hubungan, butiran log masuk, maklumat peranti, dan rekod transaksi yang anda hantar. Kami juga simpan data kuki yang membantu sesi, semakan keselamatan, dan pemulihan akaun jika perlu.

Kami guna data itu untuk buka dan sahkan akaun, memproses permintaan anda, membantu penyelesaian masalah, dan mengesan akses yang luar biasa. Dalam keadaan tertentu, kami juga perlu simpan rekod untuk pematuhan di wilayah yang disokong dan semakan dalaman.

Ya. Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa, dan pilihan paparan, serta mengurangkan keperluan anda mengisi semula maklumat berulang kali. Anda boleh ubah tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi mungkin berubah atau meminta semakan tambahan.

Pasukan dalaman yang benar-benar perlu sahaja boleh melihatnya, bersama penyedia teknikal yang membantu operasi kami. Akses luar hanya berlaku apabila diminta oleh undang-undang tempatan atau pihak berkuasa yang berkenaan, selepas semakan yang perlu dibuat.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk akaun, audit, pertikaian, atau keperluan undang-undang. Bila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahkenal pasti data yang tidak lagi diperlukan secara berperingkat mengikut jadual simpanan.

Hantar permintaan melalui sokongan dengan butiran akaun yang sepadan dan, jika diminta, bukti tambahan. Selepas semakan, kami akan terangkan apa yang boleh dibetulkan atau disalin mengikut aturan yang berkenaan, termasuk had yang dikenakan.

Halaman Berkaitan

surewinmy Login Tentang Kami Rantau Daftar